門診掛號(hào)繳費(fèi)流程
一、辦理就診卡
1、電子健康卡：微信關(guān)注“青島市市立醫(yī)院公眾號(hào)”或“青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，在“診療服務(wù)”模塊中申請(qǐng)電子健康卡。
2、患者可持醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C直接就診（部分外地醫(yī)保卡不能做就診卡使用）。
3、辦理區(qū)域診療卡：持患者身份證，在自助機(jī)點(diǎn)擊“辦診療卡”，選擇相應(yīng)方式，按照自助機(jī)提示辦理區(qū)域診療卡。
4、醫(yī)院實(shí)行實(shí)名制就診，急診無(wú)法提供患者身份證件信息的由急診護(hù)士認(rèn)定并協(xié)助辦理臨時(shí)卡。
5、已持有區(qū)域就診卡，未帶卡患者：持有患者身份證件，在自助機(jī)點(diǎn)擊“辦診療卡”，選擇“成人補(bǔ)卡”并根據(jù)提示完成補(bǔ)卡操作。
6、14歲以下兒童辦卡：建議使用兒童身份證（號(hào)）辦卡。沒有身份證（號(hào)）的兒童可由監(jiān)護(hù)人通過(guò)“兒童無(wú)證辦卡”程序?yàn)槠滢k卡/補(bǔ)卡，但因該卡為綁定了監(jiān)護(hù)人身份證的兒童診療卡，不能在微信服務(wù)號(hào)上使用相應(yīng)功能。
二、掛號(hào)、退號(hào)
1、掛號(hào)
在自助機(jī)上插入就診卡，點(diǎn)擊“掛號(hào)/退號(hào)”-“當(dāng)日掛號(hào)”，選擇相應(yīng)科室及醫(yī)生后，選擇支付方式完成支付即可。
特殊事項(xiàng)：
1)持有殘疾證/殘疾軍人證/獻(xiàn)血榮譽(yù)卡的患者，需在自助機(jī)掛號(hào)并先行墊付掛號(hào)費(fèi)，待就診結(jié)束后，持就診卡東院到A樓二樓人工服務(wù)窗口1號(hào)窗口、本部院區(qū)到門診一樓人工收款窗口打印發(fā)票，持相應(yīng)證件按政策要求進(jìn)行報(bào)銷。
2)離退休人員掛開藥號(hào)需持醫(yī)?？|院至A樓二樓人工服務(wù)窗口8號(hào)窗口、本部院區(qū)到門診負(fù)一樓離休窗口辦理，普通號(hào)需持醫(yī)保卡至東院A樓二樓人工服務(wù)窗口、本部院區(qū)門診一樓人工服務(wù)窗口辦理免收掛號(hào)費(fèi)，專家號(hào)可使用就診卡或醫(yī)?？ㄖ磷灾鷻C(jī)掛號(hào)取號(hào)（需全額繳費(fèi)）。
3)優(yōu)診/市級(jí)人員：持優(yōu)診記賬單及就診卡東院到B樓干部保健中心一樓收款處、本部院區(qū)到門診負(fù)一樓離休窗口掛號(hào)。
4)急診：東院在A樓一樓急診使用自助設(shè)備或急診收款處掛號(hào)，本部院在門診一樓急診室或急診收款處人工窗口掛號(hào)（請(qǐng)先經(jīng)急診分診后在護(hù)士指導(dǎo)下掛號(hào)）。
5)產(chǎn)科/兒童保?。簴|院在D樓產(chǎn)科一樓、本部院區(qū)在門診大廳使用自助設(shè)備掛號(hào)或取預(yù)約號(hào)。
6)國(guó)際門診：東院B樓二樓國(guó)際門診掛號(hào)就診。
2、退號(hào)
在自助機(jī)上插入就診卡，點(diǎn)擊“掛號(hào)/退號(hào)”-“退號(hào)”，選擇需要退號(hào)的號(hào)，點(diǎn)擊“退號(hào)”即可。在人工窗口所掛的號(hào)及醫(yī)保卡繳費(fèi)的掛號(hào)記錄，需要到人工窗口辦理退號(hào)。
三、繳費(fèi)、記賬
自費(fèi)患者：在自助機(jī)上插入就診卡，點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”-“繳費(fèi)”，查看醫(yī)囑后點(diǎn)擊“全部繳費(fèi)”并“確認(rèn)”，選擇相應(yīng)支付方式，進(jìn)行支付。
大病患者：屬于大病病種內(nèi)的費(fèi)用，東院需要在A樓二樓人工服務(wù)窗口5-7號(hào)窗口、本部院區(qū)在門診負(fù)一樓大病門診窗口進(jìn)行大病即時(shí)結(jié)算，同時(shí)有開具的自費(fèi)醫(yī)囑也可以在大病窗口進(jìn)行繳費(fèi)。
離休人員：持就診卡及醫(yī)?？|院到A樓二樓人工服務(wù)窗口8號(hào)窗口、本部院區(qū)在門診負(fù)一樓大病門診窗口進(jìn)行記賬。
優(yōu)診/市級(jí)人員：持就診卡及《保健對(duì)象門診處方箋》東院到B樓干部保健中心一樓收款處、本部院區(qū)在門診負(fù)一樓大病門診窗口進(jìn)行記賬。
國(guó)際門診：在B樓二樓國(guó)際門診交費(fèi)或協(xié)議記賬。
云閃付醫(yī)保個(gè)人賬戶線上支付：患者可通過(guò)在云閃付“青島市市立醫(yī)院”小程序中綁定患者信息進(jìn)行自助繳費(fèi)。
四、退費(fèi)
患者持就診卡及所需退費(fèi)醫(yī)囑單，經(jīng)醫(yī)囑單顯示的執(zhí)行科室人員簽字后，方可至東院A樓二樓人工服務(wù)窗口、本部院區(qū)到門診一樓人工收款窗口進(jìn)行退費(fèi)，通過(guò)銀聯(lián)卡繳費(fèi)的患者，退費(fèi)時(shí)需攜帶繳費(fèi)所用銀聯(lián)卡；在人工窗口使用醫(yī)保卡繳費(fèi)的患者，退費(fèi)時(shí)，需攜帶繳費(fèi)所用醫(yī)?？ā?/span>
五、發(fā)票打印
患者持就診卡東院至A樓二樓人工服務(wù)窗口、A樓一樓急診收款處、D樓產(chǎn)科收款處、本部院區(qū)到門診一樓人工收款窗口打印發(fā)票即可。自助服務(wù)機(jī)也可提供電子發(fā)票打印服務(wù)。
復(fù)印住院病歷的患者繳費(fèi)后，需打印發(fā)票的，持繳費(fèi)賬單東院至A樓二樓人工服務(wù)窗口、本部院區(qū)到門診一樓人工收款窗口進(jìn)行打印。
您也可以微信關(guān)注“電子票夾”公眾號(hào)，查看下載電子發(fā)票。
六、取藥
患者繳費(fèi)后東院到二樓藥房、本部院區(qū)到門診一樓藥房等候呼叫姓名后到相應(yīng)窗口取藥，兒科患者根據(jù)用藥醫(yī)囑繳費(fèi)單上的指示至相應(yīng)藥房窗口取藥。