東院便民服務(wù)
東院門診便民服務(wù)及設(shè)施
一、綜合服務(wù)中心 — 門診大廳
服務(wù)內(nèi)容:
1、提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)及電話咨詢服務(wù) 0532—82716868;
2、開設(shè)現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約診療服務(wù),發(fā)放預(yù)約診療便民卡;
3、醫(yī)學(xué)證明審核蓋章、社區(qū)轉(zhuǎn)診接待;
4、發(fā)放健康教育宣傳材料;
5、為患者免費(fèi)提供愛心傘、擔(dān)架、輪椅、老花鏡、針線包、膠水、提供熱水、紙杯、為低血糖患者提供糖果餅干;
6、提供外線電話、手機(jī)加油站、方便就醫(yī)者應(yīng)急使用;
7、資料復(fù)印服務(wù),為有需求患者復(fù)印出院病歷。
8、郵寄服務(wù),為出院患者郵寄病歷資料及所需檢查報(bào)告單。
9、提供失物招領(lǐng)及物品寄存服務(wù);
10、老年人就診服務(wù)處,為老年人提供健康咨詢、預(yù)約就診、預(yù)約檢查、導(dǎo)引服務(wù),幫助解決老年人在就診過程中遇到的困難。
二、自助服務(wù)區(qū) — 門診各樓層
醫(yī)院設(shè)有一站式自助服務(wù)系統(tǒng),為您提供自助辦理∕補(bǔ)辦區(qū)域診療卡、預(yù)約取號(hào)、當(dāng)日掛號(hào)∕退號(hào)、門診繳費(fèi)、現(xiàn)場預(yù)約(1—7天專家門診)、診療卡充值、門診病歷打印、化驗(yàn)報(bào)告查詢打印、醫(yī)生出診查詢、專家介紹、醫(yī)院服務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等;
一樓放射科自助機(jī)可提供檢查報(bào)告打印及CT、MR、DR等膠片的打印服務(wù)。
醫(yī)院各病房均設(shè)有住院費(fèi)用查詢系統(tǒng),可查詢每日住院清單。
三、真情服務(wù)隊(duì) — 門診大廳
可提供急救患者的推送服務(wù)、協(xié)助老、弱、殘疾無家屬陪同患者就診過程服務(wù)。
四、共享輪椅 — 門診大廳、急診區(qū)域、二樓北門右側(cè)
自助掃碼取用、2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)使用。
五、方便門診 — 門診二樓
六、醫(yī)院提供免費(fèi)Wifi;
七、ATM機(jī) — 門診二樓北門入口右側(cè)
現(xiàn)有中國銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、青島銀行、民生銀行的自助取款機(jī)提供24小時(shí)服務(wù)。
八、超市 — 門診二樓北門口
提供工作時(shí)間服務(wù),門診各樓層還設(shè)有自助購物機(jī)提供24小時(shí)服務(wù)。