一、入院手續(xù)辦理及結(jié)算
患者或家屬掛號(hào)后，到醫(yī)生工作站開具電子入院證（患者基本信息需本人或家屬真實(shí)準(zhǔn)確填寫），持患者身份證、醫(yī)?？?strong>或電子醫(yī)?？?/u>（醫(yī)保患者）及醫(yī)生建議預(yù)交的押金到住院處辦理，夜間在急癥收款處辦理，未攜帶身份證或信息填寫不全者，請(qǐng)于3日內(nèi)到住院處補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
1、自費(fèi)患者持含有電子入院證的掛號(hào)卡及身份證辦理入院；
2、本市醫(yī)?；颊撸x休、居民醫(yī)保、職工醫(yī)保等）持醫(yī)?？吧矸葑C等辦理；
3、省內(nèi)異地醫(yī)?；颊咝璩趾须娮尤朐鹤C的掛號(hào)卡、身份證到住院處辦理入院手續(xù)（注：臨時(shí)外出就醫(yī)治療無(wú)需備案，異地長(zhǎng)期居住就醫(yī)治療需提前通知醫(yī)保參保地備案）；
4、省外異地醫(yī)?；颊撸柰ㄖt(yī)保參保地進(jìn)行網(wǎng)上備案后，持含有電子入院證的掛號(hào)卡、醫(yī)保卡及本人身份證到住院處辦理入院手續(xù)；
5、住院人員攜帶各類醫(yī)保證件不全者，暫按自費(fèi)人員辦理入院手續(xù)，并請(qǐng)于3日內(nèi)到住院處補(bǔ)辦與市醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證手續(xù)。
6、醫(yī)保意外傷害入院患者，在辦理入院后3日內(nèi)到醫(yī)院醫(yī)保辦窗口辦理外傷審批，審批合格后方可報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)用；
7、工傷人員在住院治療期間暫按自費(fèi)人員辦理，并在此期間到青島市人社局辦理工傷審批手續(xù)，批準(zhǔn)后將工傷審批單送至住院處，辦理醫(yī)保工傷網(wǎng)認(rèn)證手續(xù)；
入院辦理流程圖
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二、出院手續(xù)辦理及結(jié)算
患者出院時(shí)，首先到護(hù)士站確認(rèn)出院時(shí)間，領(lǐng)取出院記錄，其次查看是否有退藥或者出院帶藥，如患者有出院帶藥需先到藥房取藥，最后再辦理出院結(jié)算手續(xù)。
1、自費(fèi)人員攜帶住院押金收據(jù)、出院記錄，到出院窗口辦理結(jié)算手續(xù)（注：如入院押金使用銀聯(lián)卡支付，請(qǐng)攜帶此張銀聯(lián)卡備用）；
2、青島市醫(yī)保人員（離休、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保）攜帶住院押金收據(jù)、醫(yī)保卡、出院記錄，到出院結(jié)算窗口辦理結(jié)算手續(xù)（注：如入院押金使用銀聯(lián)卡支付，請(qǐng)攜帶此張銀聯(lián)卡備用） 。如需醫(yī)保審核，請(qǐng)到醫(yī)保辦審核；
3、優(yōu)診記賬、市級(jí)記賬人員結(jié)算，先到出院結(jié)算窗口打印費(fèi)用清單，再到醫(yī)院醫(yī)保審核窗口審核費(fèi)用。審核完畢后，持住院押金收據(jù)、出院記錄，到出院窗口辦理結(jié)算手續(xù)（注：如入院押金用銀聯(lián)卡支付，請(qǐng)攜帶此張銀聯(lián)卡備用）；
4、異地醫(yī)保人員攜帶住院押金收據(jù)、醫(yī)?？?、出院記錄，到出院結(jié)算窗口辦理結(jié)算手續(xù)（注：如入院押金用銀聯(lián)卡支付，請(qǐng)攜帶此張銀聯(lián)卡備用）。如需醫(yī)保審核，請(qǐng)到醫(yī)保辦審核；
5、門診血透（腹透）人員攜帶住院押金收據(jù)、醫(yī)保卡、血液凈化中心結(jié)算卡，到出院結(jié)算窗口辦理結(jié)算手續(xù)（注：如入院押金用銀聯(lián)卡支付，請(qǐng)攜帶此張銀聯(lián)卡備用）。如需醫(yī)保審核，請(qǐng)到醫(yī)保辦審核；
出院辦理流程圖
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咨詢電話：82716767（本部） 82716868（東院）
三、自助壁掛機(jī)繳納預(yù)交金服務(wù)指南：
1、請(qǐng)攜帶含有住院號(hào)的預(yù)交金收據(jù)、腕帶、或是床頭牌等有效證件，到各樓層科室內(nèi)的自助壁掛機(jī)進(jìn)行預(yù)交金繳費(fèi)；
2、自助壁掛機(jī)可使用微信、支付寶方式進(jìn)行支付；
3、繳費(fèi)成功，請(qǐng)妥善保管繳費(fèi)憑條，以便結(jié)算核對(duì)使用；
4、如遇機(jī)器提示“繳費(fèi)失敗”，請(qǐng)攜帶此憑條到住院處人工窗口辦理退款處理；
5、自助繳納預(yù)交金時(shí)間：全天24小時(shí)；
住院處人工服務(wù)窗口：7:30-12:00 13:00-17:00
四、醫(yī)院公眾號(hào)網(wǎng)繳納預(yù)交金服務(wù)指南：
1、關(guān)注公眾號(hào)“青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，注冊(cè)病人個(gè)人信息，可在公眾號(hào)中繳納預(yù)交金，無(wú)需到院繳納；
2、公眾號(hào)中繳納預(yù)交金可使用微信、支付寶方式進(jìn)行支付；
3、繳費(fèi)成功，醫(yī)院系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)到賬，可到相關(guān)科室查詢；
4、如遇繳費(fèi)失敗，請(qǐng)攜帶手機(jī)繳費(fèi)信息到住院處人工窗口辦理退款處理；
5、公眾號(hào)中繳納預(yù)交金時(shí)間：全天24小時(shí)；
五、床旁結(jié)算服務(wù)須知：
1、為方便患者，醫(yī)院陸續(xù)開展“床旁結(jié)算”項(xiàng)目。住院期間使用微信、支付寶方式進(jìn)行預(yù)交金繳納的自費(fèi)患者、青島市醫(yī)?；颊撸òx休、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保）等符合條件的，可選擇在護(hù)士站結(jié)算；（優(yōu)診記賬、市級(jí)記賬人員、 異地醫(yī)保、門診血透/腹透人員結(jié)算請(qǐng)到出院結(jié)算窗口辦理結(jié)算手續(xù)）。
2、請(qǐng)?jiān)诔鲈航Y(jié)算前，到護(hù)士站查看是否有退藥或者出院帶藥等出院事宜。如患者有出院帶藥需先到藥房取藥；
3、自費(fèi)人員請(qǐng)攜帶住院押金收據(jù)；醫(yī)保人員攜帶住院押金收據(jù)、醫(yī)?？ā?/span>
六、血費(fèi)直報(bào)服務(wù)須知
1、直報(bào)報(bào)銷政策要求：
①《獻(xiàn)血證》是由青島市血站頒發(fā)，在用血前獻(xiàn)血及用血后180天內(nèi)予以報(bào)銷；
②《獻(xiàn)血證》是以前年度老版本的，住院處聯(lián)系血站工作人員，在系統(tǒng)中查實(shí)獻(xiàn)血量，由血站在系統(tǒng)中合并獻(xiàn)血量；如果血站在系統(tǒng)中查不到信息，住院處告知經(jīng)辦人，攜帶所需材料去血站報(bào)銷；
③省內(nèi)異地獻(xiàn)血，在青島用血的，住院處告知報(bào)銷人由青島血站代辦報(bào)銷事宜。
2、血費(fèi)直報(bào)報(bào)銷范圍：獻(xiàn)血者本人、配偶、子女、父母、兄弟姐妹、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母。
3、血費(fèi)直報(bào)所需材料：
①獻(xiàn)血人、用血人、經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件；
②獻(xiàn)血證原件及復(fù)印件；
③結(jié)算發(fā)票原件及復(fù)印件；
④費(fèi)用明細(xì)；
⑤無(wú)償獻(xiàn)血用血費(fèi)用報(bào)銷知情同意書。
4、辦理流程:符合報(bào)銷政策規(guī)定要求的病人或代辦人，于出院結(jié)算時(shí)(周一到周五上午8:00-12:00，下午13:00-17:00），帶齊上述材料到住院處窗口簽署《知情同意書》、辦理報(bào)銷即可。
七、急診費(fèi)用報(bào)銷辦理：
1、急診費(fèi)用合并住院費(fèi)用：
住院人員在急診室發(fā)生的與本次住院有關(guān)的、連續(xù)的急診費(fèi)用，請(qǐng)于住院后3日內(nèi)，攜帶住院押金收據(jù)、急診病歷，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)保辦審核后，到住院處急診費(fèi)用報(bào)銷窗口辦理費(fèi)用合并手續(xù)，出院時(shí)一并結(jié)算在住院費(fèi)用中；
2、急診留院觀察費(fèi)用報(bào)銷：
急診留院觀察連續(xù)超過(guò)24小時(shí)的費(fèi)用，持醫(yī)?？?、急診病歷，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)保辦窗口審核后，到住院處急診費(fèi)用報(bào)銷窗口辦理報(bào)銷手續(xù)。